Besonders schätzen wir die unbürokratische und schnelle Kommunikation mit Ofelos. Die Konditionen sind fair und wettbewerbsfähig, was uns auch heute noch das Gefühl gibt, eine gute Investition für unsere Mitarbeiter getätigt zu haben. Das bestätigt auch das Feedback unserer Mitarbeiter und die hohe Nutzungsquote des Budgets.
Über 2.000 Mitarbeiter beschäftigt die BESTSELLER Textilhandels GmbH, verteilt auf ca. 250 Standorte im stationären Einzelhandel.
Die Ausgangslage
Die unterschiedlichen Gesundheitsbedürfnisse der Mitarbeiter erfüllen und Krankheitstage reduzieren. Sowohl Schreibtisch- als auch Store-Mitarbeiter sollen erreicht werden. Mentale Gesundheit betrifft alle.
Im Gespräch
Nachgefragt bei Lisa Köppen.
Was war der Beweggrund dafür, dass Ihr die bKV vor einem Jahr abgeschlossen habt? Gab es Faktoren, die zu dieser Entscheidung beigetragen haben?
“Unsere Mitarbeitenden liegen uns sehr am Herzen und wir sind immer offen dafür, unser Angebot an Benefits umzugestalten, damit alle bestmöglich davon profitieren. Letztes Jahr haben wir über Kontakte von ofelos gehört und waren sofort interessiert. Wir hatten uns schon eine Weile Gedanken darüber gemacht, wie wir gezielt die Gesundheit unserer Mitarbeitenden besser fördern können.”
Was bedeuten Euch gesunde Mitarbeiter? Was erhofft Ihr Euch von der Unterstützung der Mitarbeiter mit einer bKV?
"Sehr viel. In unserer Organisation gibt es verschiedene Arbeitsplätze mit unterschiedlichen Anforderungen. Einige Mitarbeitenden sitzen viel am Schreibtisch, andere leisten im Store mehr körperliche Arbeit und mentale Gesundheit ist ohnehin etwas, das alle betrifft. Die bKV bietet uns die Möglichkeit, ein Angebot zu schaffen, dass sehr viele unterschiedliche Bedürfnisse abdecken kann. Wir hoffen, dass wir dadurch dazu beitragen können, die körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden zu fördern und so natürlich auch Krankheitstage zu reduzieren."
Wie kommt das Angebot aktuell bei Euch an?
“Sehr gut! Nach nicht einmal einem Jahr liegt die Nutzungsquote bereits über unseren Erwartungen. Wenn man sich einmal mit dem Thema beschäftigt hat, sind Handhabung und Abwicklung sehr einfach. Diejenigen, die das Angebot bereits nutzen, nutzen es in der Regel mehrfach.”
Wir sprechen immer davon, dass eine bKV richtig kommuniziert werden muss und bieten daher unseren umfangreichen Service. Wie war das bei Euch?
“Anfangs war es schwierig, das Thema in den Köpfen der Mitarbeitenden zu verankern und sie dazu zu bringen, das Angebot zu nutzen. Viele hatten vorher noch nie von einer bKV gehört und konnten sich nichts darunter vorstellen.”
“[…] durch intensive Kommunikation und Aufklärung, Webinar-Angebote und letztendlich auch nach und nach immer mehr Mund-zu-Mund-Propaganda, konnten wir wenige Monate nach dem Launch die Nutzungsquote mehr als verdreifachen.”
Die Kommunikation in den ersten Monaten ist entscheidend für den Erfolg der bKV. Da die Belegschaft zunächst Vertrauen in die Maßnahme fassen muss, unterstützt ofelos dabei, das Leistungsspektrum der bKV verständlich zu erklären und langfristig Begeisterung zu wecken. Unser Ziel ist es, alle Abteilungen und Standorte gleichermaßen zu erreichen, um eine hohe Nutzung zu erzielen.
Bastian Meierhans
ofelos CEO
Gab es Herausforderungen bezüglich der Inanspruchnahme seitens der Mitarbeiter?
"Anfangs definitiv. Nicht alle hatten sich die Leistungsübersicht angeschaut, und es gab Missverständnisse. ofelos hat gezielt mit einem breiten FAQ-Repertoire und einem speziellen Webinar zur Klärung von Fragen reagiert. Auch das Warten auf den postalischen Freischaltcode nach der Registrierung in der Barmenia App war anfangs ein Hindernis. Inzwischen haben wir jedoch überwiegend positive Rückmeldungen erhalten, dass die Abwicklung einfach und intuitiv ist und die Rückerstattung in der Regel schnell erfolgt."
Konntet Ihr bei Euren Mitarbeitern etwas darüber erfahren, ob das Angebot einen spürbaren Vorteil für Ihre Gesundheit bringt?
“Von einigen Mitarbeitenden wissen wir, dass sie Leistungen z.B. beim Zahnarzt oder Heilpraktiker in Anspruch genommen haben, die ihnen sonst zu teuer gewesen wären. Andere haben sich einfach eine Massage oder eine neue Brille gegönnt. Wir würden also schon sagen, dass die bKV einen spürbaren Vorteil für die Gesundheit unserer Mitarbeitenden bietet.”
250+ Unternehmen und 20.000+ Mitarbeiter vertrauen auf ofelos.
Weitere Berichte
Andere Unternehmen, andere Ausgangslage.
Endlich ein Gesamtkonzept.
Es hat mich wirklich umgehauen. Ich hätte nicht erwartet, dass ich gar nichts tun muss. Alles läuft automatisch über ofelos. Was mir aber am meisten am Herzen liegt: Ich kenne wenige Dienstleister, die mir das Gefühl geben, dass meine Mitarbeitenden wie Ihre eigenen Mitarbeitenden behandelt werden.
Wir waren schon lange auf der Suche nach einer Möglichkeit, unseren Mitarbeitenden etwas zurückzugeben. Es sollte etwas sein, das den Job bei uns aufwertet. Als Arbeitgebender sind wir mit der bKV von ofelos attraktiver als andere Firmen. Das bindet unsere Mitarbeitenden stärker an uns.
