Einfach und intuitiv.

Was war der Beweggrund dafür, dass Ihr die bKV vor einem Jahr abgeschlossen habt? Gab es Faktoren, die zu dieser Entscheidung beigetragen haben?

“Unsere Mitarbeitenden liegen uns sehr am Herzen und wir sind immer offen dafür, unser Angebot an Benefits umzugestalten, damit alle bestmöglich davon profitieren. Letztes Jahr haben wir über Kontakte von ofelos gehört und waren sofort interessiert. Wir hatten uns schon eine Weile Gedanken darüber gemacht, wie wir gezielt die Gesundheit unserer Mitarbeitenden besser fördern können.”

Was bedeuten Euch gesunde Mitarbeiter? Was erhofft Ihr Euch von der Unterstützung der Mitarbeiter mit einer bKV?

"Sehr viel. In unserer Organisation gibt es verschiedene Arbeitsplätze mit unterschiedlichen Anforderungen. Einige Mitarbeitenden sitzen viel am Schreibtisch, andere leisten im Store mehr körperliche Arbeit und mentale Gesundheit ist ohnehin etwas, das alle betrifft. Die bKV bietet uns die Möglichkeit, ein Angebot zu schaffen, dass sehr viele unterschiedliche Bedürfnisse abdecken kann. Wir hoffen, dass wir dadurch dazu beitragen können, die körperliche und mentale Gesundheit unserer Mitarbeitenden zu fördern und so natürlich auch Krankheitstage zu reduzieren."

Wie kommt das Angebot aktuell bei Euch an?

“Sehr gut! Nach nicht einmal einem Jahr liegt die Nutzungsquote bereits über unseren Erwartungen. Wenn man sich einmal mit dem Thema beschäftigt hat, sind Handhabung und Abwicklung sehr einfach. Diejenigen, die das Angebot bereits nutzen, nutzen es in der Regel mehrfach.” 

Wir sprechen immer davon, dass eine bKV richtig kommuniziert werden muss und bieten daher unseren umfangreichen Service. Wie war das bei Euch?

“Anfangs war es schwierig, das Thema in den Köpfen der Mitarbeitenden zu verankern und sie dazu zu bringen, das Angebot zu nutzen. Viele hatten vorher noch nie von einer bKV gehört und konnten sich nichts darunter vorstellen.”

“[…] durch intensive Kommunikation und Aufklärung, Webinar-Angebote und letztendlich auch nach und nach immer mehr Mund-zu-Mund-Propaganda, konnten wir wenige Monate nach dem Launch die Nutzungsquote mehr als verdreifachen.”

Gab es Herausforderungen bezüglich der Inanspruchnahme seitens der Mitarbeiter?

"Anfangs definitiv. Nicht alle hatten sich die Leistungsübersicht angeschaut, und es gab Missverständnisse. ofelos hat gezielt mit einem breiten FAQ-Repertoire und einem speziellen Webinar zur Klärung von Fragen reagiert. Auch das Warten auf den postalischen Freischaltcode nach der Registrierung in der Barmenia App war anfangs ein Hindernis. Inzwischen haben wir jedoch überwiegend positive Rückmeldungen erhalten, dass die Abwicklung einfach und intuitiv ist und die Rückerstattung in der Regel schnell erfolgt."

Konntet Ihr bei Euren Mitarbeitern etwas darüber erfahren, ob das Angebot einen spürbaren Vorteil für Ihre Gesundheit bringt?

“Von einigen Mitarbeitenden wissen wir, dass sie Leistungen z.B. beim Zahnarzt oder Heilpraktiker in Anspruch genommen haben, die ihnen sonst zu teuer gewesen wären. Andere haben sich einfach eine Massage oder eine neue Brille gegönnt. Wir würden also schon sagen, dass die bKV einen spürbaren Vorteil für die Gesundheit unserer Mitarbeitenden bietet.”