Werkstudent:in Customer Engagement (m/w/d)
Wenn du gerne kommunizierst, strukturiert arbeitest und Freude an der persönlichen Kundenbetreuung hast, dann könnte diese Stelle perfekt für dich sein!
Was wir machen?
ofelos ist führend im Bereich Mitarbeitergesundheit und -benefits. Unsere innovative Software hilft Unternehmen, ihre Mitarbeiter effektiv zu unterstützen und gleichzeitig soziale Gerechtigkeit zu fördern. Als dynamisches, engagiertes Team suchen wir Unterstützung, um unsere Vision einer gesunden und gerechten Arbeitswelt weiter zu verwirklichen.
Deine Aufgaben
Kundenkommunikation: Du bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden, deren Mitarbeitenden und den Versicherern. Du stehst ihnen bei Fragen telefonisch, per E-Mail und über Chat zur Verfügung und gewährleistest eine reibungslose Kommunikation.
Projektkoordination: Du übernimmst eigenständig die Koordination des Roll-outs unserer Projekte. Dies umfasst die Organisation und Durchführung von Live-Webinaren, die Abstimmung mit Versicherern sowie der Druckerei und die Druckfreigabe der Erstinformationen.
CRM-Pflege: Du pflegst unser internes CRM-System sorgfältig und strukturiert, sodass alle Informationen jederzeit auf dem neuesten Stand sind.
Unterstützung im Projektmanagement: Du unterstützt unser Team bei der Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten, um sicherzustellen, dass alle Meilensteine termingerecht erreicht werden.
Dein Profil
Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Projektmanagement o.ä.).
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht kommunizieren.
Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, auch in stressigen Situationen.
Du bist technikaffin und hast idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen.
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind deine Stärken.
Du bringst Eigeninitiative mit und hast Freude daran, Projekte eigenständig zu koordinieren.
Du hast Spaß daran, ein Online Webinar zu halten und bringst erste Präsentations-Skills mit.
Erste Erfahrungen mit Tools wie z. B Google Workspace, Excel, Monday, etc
Deine Benefits
Der Name "Ofelos" bedeutet "Benefit" – genau deshalb legen wir großen Wert darauf, dir als Teil unseres Teams umfassende Vorteile zu bieten. Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst und erfolgreich arbeiten kannst.
Gesundheitsbudget für deine Balance
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Du erhältst ein Gesundheitsbudget von 1.200 Euro netto, das du individuell einsetzen kannst.
Komplett remote & flexibel
Wir bieten dir die Freiheit, von überall zu arbeiten, und ermöglichen dir bei Bedarf die Nutzung eines Coworking-Spaces.
Teamspirit trotz Remote-Arbeit
Wir legen viel Wert auf den Teamzusammenhalt. Regelmäßige Teamevents sorgen dafür, dass wir gemeinsam Erfolge feiern können.
Gestaltungsspielraum & Verantwortung
Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams – du hast die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.
Moderne Arbeitsausstattung
Erhalte iPhone, Mac & AirPods für einen effizienten und komfortablen Arbeitsalltag.
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitiere von kontinuierlichen Schulungen und Weiterbildungen, um deine Fähigkeiten auszubauen.
Fragen & Antworten
In der Regel dauert unser Bewerbungsprozess zwischen zwei und vier Wochen, abhängig von der Stelle und der Anzahl der Bewerbungen.
Unser Bewerbungsprozess ist transparent und effizient gestaltet, damit du genau weißt, was auf dich zukommt.
So funktioniert es:
- Online-Bewerbung: Sende deinen Lebenslauf per E-Mail an marina@ofelos.net.
- Erstes Telefonat: In einem 30-minütigen Telefonat möchten wir mehr über dich und deine Motivation erfahren.
- Zweites Gespräch per Video Call: Vertiefendes Gespräch mit deinem zukünftigen Team und dem Fachbereich. Für dieses Gespräch geben wir dir eine kleine Challenge mit, die uns deine Fähigkeiten zeigt.
- Angebot: Wenn alles passt, erhältst du ein Angebot und wir freuen uns darauf, dich im Team willkommen zu heißen!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deinen Lebenslauf per E-Mail an marina@ofelos.net und wir melden uns in Kürze bei dir.